شروط الاستخدام لموقع كراج
تاريخ السريان: 15 مايو 2025
مرحبًا بك في موقع (https://karage.sa ) تحدد هذه الوثيقة حقوق وواجبات مستخدمي الموقع (البائع والمشتري ومقدم خدمة الضمان)
تعريف الموقع:
موقع كراج الإلكتروني، وهو منصة وسيطة تهدف إلى ربط ملاك السيارات بالمشترين المحتملين.
تطبيق سعودي مختص في بيع وشراء السيارات ولوحات السيارات ويقدم خدمات لفحص ونقل ملكية وشحن السيارات المعروضة من خلال الموقع. ويمثل تطبيق كراج حلقة الوصل بين البائع والمشتري لتسهيل عملية البيع والشراء وتوفير الثقة والامان بين الاطراف.
طريقة عمل الموقع:
بكل بساطة اختر السيارة بعد ما تتفاوض مع البائع اطلب خدمة الفحص الموجودة في نفس اعلان السيارة ونرتب لك فحص تفصيلي حسب الخدمة المختارة ويستكمل بعد الفحص خدمة نقل الملكية وشحن المركبات حسب اختيار العميل بكل امان وموثوقية.
يعمل الموقع ويفر مع مراكز مؤهلة وذات خبرة والذين يمكنهم اكتشاف حتى أصغر العيوب.
يوفر الموقع خدمات تسهيل عملية البيع والشراء، مع ضمان الشفافية والموثوقية.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية
. يُرجى قراءتها بعناية، حيث إنها تحدد حقوقك والتزاماتك، بالإضافة إلى إخلاء مسؤولية موقع كراج.
لا يعتبر موقع كراج مالكًا للسيارات المعروضة، ولا يتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية ناتجة عن الصفقات بين البائع والمشتري.
إقرار الموافقة على الشروط والأحكام:
استخدامك موقع كراج يعنى موافقتك على كافة الشروط الواردة أدناه وعلى أي تعديلات مستقبلية أو إضافات تتم على هذه الشروط والأحكام.
تمثل هذه الشروط والأحكام، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي شروط أخرى كامل الاتفاق بين الأطراف الثلاثة الموقع (موقع كراج ) والبائع والمشتري.
يعد استخدامك للموقع أو تسجيل حساب أو النقر لقبول هذه الشروط والأحكام عند المطالبة بذلك توقيعًا إلكترونيًا على هذه الشروط، وموافقة صريحة منك على جميع البنود الواردة بها، وتكون هذه الشروط واجبة النفاذ قانوناً في مواجهتك من تاريخ تسجيل الحساب أو استخدام الخدمة أو من تاريخ النقر لقبول الشروط والأحكام.
الحق في تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ موقع كراج بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات يعتبر موافقة على الشروط المحدثة
حقوق والتزامات البائع على موقع كراج
يتمتع البائع (سواء كان فردًا أو شركة/مؤسسة) بالحقوق والالتزامات التالية عند استخدام موقع كراج الإلكتروني كمنصة وسيطة لعرض وبيع السيارات :
إذا كان البائع فردًا، يجب أن يكون بالغًا (18 عامًا أو أكثر) ويتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد.
إذا كان البائع شركة أو مؤسسة، يجب أن تكون مسجلة قانونيًا بترخيص ساري المفعول، مع تقديم إثبات هوية المفوضين والبيانات المصرفية المطلوبة.
يلتزم البائع بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن السيارة (مثل الحالة الفنية، الوثائق القانونية، والسعر) لضمان الشفافية وتجنب أي تضليل للمشترين.
يتحمل البائع مسؤولية أي أخطاء أو معلومات غير صحيحة يقدمها.
يلتزم البائع بالحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور، وإخطار موقع كراج فورًا في حالة الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
البائع مسؤول عن أي نشاط يتم من خلال حسابه على الموقع.
تُعتبر عملية البيع عبر موقع كراج نهائية وملزمة بمجرد إتمامها، ولا يحق للبائع طلب إلغاء الصفقة إلا وفقًا للشروط والأحكام المحددة، وبموافقة إدارة الموقع والمشتري.
يُمنع عرض سيارات غير قانونية، محظورة، أو مخالفة للقوانين المحلية، الشريعة الإسلامية، أو القيم والتقاليد السعودية.
يجب أن تكون السيارات المعروضة متوافقة مع الأنظمة المحلية ومستوفية لجميع المتطلبات القانونية.
في حال إعادة السيارة (إن أُتيح ذلك وفق الشروط)، يحق للبائع فحص السيارة وتسجيل أي أضرار أو تلفيات لتسوية الرسوم أو التعويضات مع المشتري.
يلتزم البائع بتقديم وصف دقيق وغير مضلل للسيارات المعروضة، بما يساعد المشترين على اتخاذ قرارات مستنيرة.
يُمنع التلاعب بالأسعار أو التدخل في عروض سيارات بائعين آخرين.
يحق للبائع التعاون مع إدارة الموقع لتقديم معلومات إضافية إذا لزم الأمر لتسهيل عملية البيع أو حل أي نزاعات.
قبل امام عملية البيع يحق للبائع إضافة، تعديل، أو حذف شروط البيع (مثل السعر والحالة) بحرية، مع الالتزام بالشفافية والدقة.
يحق للبائع ضمان سرية معلوماته التجارية (مثل الحسابات البنكية) من خلال تقنيات التشفير المستخدمة في الموقع.
يُمنع استخدام معلومات المشترين لأغراض خارج نطاق الموقع .
يحق للبائع الاطلاع على تقييمات العملاء والرد عليها، والاعتراض على التقييمات غير العادلة من خلال التواصل مع إدارة الموقع.
لا يحق للبائع إلغاء طلب شراء السيارة تم قبوله إلا بوجود سبب واضح وقوي يتم قبوله من قبل إدارة الموقع والمشتري.
حقوق والتزامات المشتري على موقع كراج
يتمتع المشتري بالحقوق والالتزامات التالية عند استخدام موقع كراج الإلكتروني كمنصة وسيطة لشراء السيارات، مع الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
يجب أن يكون المشتري بالغًا (18 عامًا أو أكثر) ويتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد، ويقدم معلومات دقيقة تشمل عنوانًا صحيحًا داخل المملكة العربية السعودية.
يلتزم المشتري بتقديم معلومات شخصية دقيقة وموثوقة، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن صحتها.
يُمنع تقديم معلومات مضللة أو نشر محتوى غير لائق أو ينتهك القوانين أو حقوق الغير.
يلتزم المشتري بالحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور، وإخطار موقع كراج فورًا في حالة الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
المشتري مسؤول عن أي نشاط يتم من خلال حسابه على الموقع.
يحق للمشتري تصفح قوائم السيارات المعروضة، اختيار السيارة المناسبة، والاطلاع على تفاصيلها (السعر، الحالة، الضمان إن وجد).
يحق للمشتري إكمال عملية الدفع عبر القنوات المتاحة على الموقع وتلقي تحديثات حول حالة الطلب.
يحق للمشتري فحص السيارة عند الاستلام وإبلاغ إدارة الموقع أو البائع بأي ملاحظات أو عيوب خلال 24 ساعة من الاستلام.
يحق للمشتري طلب استرداد كامل المبلغ في الحالات التالية:
إذا كانت السيارة مختلفة تمامًا عن الوصف المقدم على الموقع.
إذا كانت السيارة تحتوي على عيب مصنعي، كسر، أو غير صالحة للاستخدام.
في هذه الحالات، لا يتحمل المشتري تكاليف الإرجاع أو الشحن، شريطة إخطار إدارة الموقع خلال 24 ساعة من الاستلام.
يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل، وفقًا لسياسة الموقع.
تنتقل مسؤولية السيارة إلى المشتري بمجرد استلامها، ويتحمل المشتري مسؤولية استخدامها والحفاظ عليها.
يلتزم المشتري بعدم إجراء أي تعديلات (إزالة، تركيب، أو تغيير) على السيارة دون موافقة خطية مسبقة من البائع.
في حالة المخالفة، يلتزم المشتري بإعادة السيارة إلى حالتها الأصلية أو تحمل تكاليف الإصلاح.
يلتزم المشتري باستخدام السيارة للأغراض المصرح بها قانونًا، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام مخالف للقانون.
يلتزم المشتري بحماية موقع كراج والبائع من أي دعاوى أو تعويضات ناتجة عن الاستخدام غير القانوني.
يلتزم المشتري بدفع تعويضات عن أي تلف أو فقدان للسيارة وفقًا لتقدير البائع أو إدارة موقع كراج.
في حال وجود تأمين، يتم خصم قيمة الأضرار منه، وإذا لم يكن التأمين كافيًا، يلتزم المشتري بتغطية الفرق.
يلتزم المشتري بدفع كامل المبلغ المستحق (سعر السيارة) في الوقت المحدد.
يحق للمشتري تقييم تجربته مع البائع والسيارة عبر الموقع، مع الالتزام بالموضوعية والصدق في التقييم.
يحق للمشتري إلغاء الطلب قبل إتمام عملية الشراء وفقًا لسياسة الإلغاء (مثل إلغاء مجاني خلال 24 ساعة قبل التسليم).
لا يحق للمشتري إلغاء الطلب بعد قبوله دون سبب واضح وقوي يتم قبوله من قبل البائع وإدارة الموقع.
يحق للمشتري رفع شكوى عبر قنوات الدعم المتاحة في حال وجود مشكلات (مثل تأخير، عيوب في السيارة، أو مشكلات مع البائع).
يحق للمشتري التواصل مع فريق الدعم للاستفسارات أو حل المشكلات.
يحق للمشتري طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، مع مراعاة الاحتفاظ بالسجلات القانونية وفقًا للأنظمة المعمول بها.
لا يحق للمشتري التنازل عن عقد الشراء أو تحويله إلى طرف ثالث دون موافقة خطية من البائع وإدارة الموقع.
يلتزم المشتري باتخاذ الاحتياطات اللازمة لمنع أي أضرار ناتجة عن استخدام السيارة.
يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن أي حوادث أو إصابات أو أضرار تلحق بالأشخاص أو الممتلكات نتيجة استخدامه للسيارة
حقوق موقع وموقع (كراج ) تجاه البائع والمشتري
يتمتع موقع كراج، كمنصة وسيطة لربط ملاك السيارات واللوحات بالمشترين، بالحقوق التالية:
الحق في إدارة الحسابات والمحتوى:
يحتفظ موقع كراج بالحق في رفض تسجيل أي مستخدم (بائع أو مشتري)، تعليق أو إغلاق الحسابات، أو إزالة أي محتوى مخالف (مثل صور، أوصاف، أو تعليقات) دون الحاجة إلى إبداء أسباب أو إشعار مسبق.
إخلاء المسؤولية عن الأضرار:
موقع كراج غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، مادية أو معنوية، أو خسائر تنتج عن استخدام الموقع، عدم القدرة على استخدامه، أو الاعتماد على المعلومات المقدمة من قبل البائعين أو المشترين.
لا يتحمل الموقع مسؤولية أي خسائر أو مطالبات تنشأ عن إتمام أو عدم إتمام الصفقات بين البائع والمشتري، أو عن أي عمليات احتيال، غش، أو تدليس من أي طرف.
موقع كراج غير مسؤول عن أي اتفاقيات أو تعاملات تتم خارج نطاق الموقع بين البائع والمشتري.
حماية البيانات:
يلتزم موقع كراج بحماية بيانات المستخدمين وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
لا يتحمل الموقع مسؤولية أي أضرار ناتجة عن أخطاء المستخدمين (مثل مشاركة بيانات الحساب) أو اختراقات خارجة عن سيطرته.
الامتثال للقوانين:
تخضع جميع عمليات الموقع لقوانين المملكة العربية السعودية، وتُحل أي نزاعات قانونية عبر المحاكم السعودية المختصة.
إدارة العمليات:
يحق لموقع كراج إدارة عمليات التسجيل، مراجعة قوائم السيارات، معالجة المدفوعات، وتنسيق التسليم بين الأطراف.
يوفر الموقع أدوات للبائعين (مثل لوحة تحكم، تقارير الأداء) وللمشترين (مثل فلاتر البحث، نظام التقييمات) لتحسين تجربة المستخدم.
تحديث الموقع والخدمات:
يحق لموقع كراج إجراء تحديثات دورية للموقع والخدمات، إضافة أو سحب ميزات، أو إنشاء حسابات إضافية للمستخدمين لتحسين الأداء، مع إشعار المستخدمين عند الضرورة.
الموقع غير مسؤول عن أي انقطاع محتمل أو تعليق للخدمات بسبب الصيانة الدورية، المشكلات التقنية، القوة القاهرة، أو أي ظروف طارئة.
العرض العادل:
يضمن موقع كراج عرض السيارات بشكل عادل وفق خوارزميات محايدة، دون تحيز لأي بائع أو مشتري.
التحقيق في الشكاوى بحيادية:
يحق لموقع كراج التحقيق في الشكاوى المقدمة من المستخدمين واتخاذ القرارات المناسبة، بما في ذلك دفع تعويضات لأي طرف وفق تقدير إدارة الموقع، دون التحمل مسؤولية أي قرارات تتعلق بالضمان أو الصفقات.
فرض الرسوم:
يحق لموقع كراج الحصول على عمولة وقدرها ( 1 %) ......... بالمائة من كل صفقة تتم عبر الموقع
حقوق الملكية الفكرية:
يمتلك موقع كراج حقوق الملكية الفكرية لجميع المحتويات) بيانات، صور، تصاميم، برمجيات، شعارات، وغيرها) ، وهي محمية بموجب الأنظمة القانونية في المملكة العربية السعودية.
يُمنع استخدام أي محتوى أو علامة تجارية تابعة للموقع دون إذن خطي مسبق من الموقع
يعد أيّ استخدام غير مصرح به أو نسخ أو تقليد أو تشويه للموقع او العلامة التجارية انتهاكًا لحقوقنا الواردة في قوانين حماية العلامات التجارية؛ وبالتالي نحتفظ بكافة حقوقنا في اقتضاء التعويضات المناسبة.
مراقبة الأنشطة:
يحق لموقع كراج مراقبة أنشطة المستخدمين لضمان الامتثال للشروط والأحكام، منع الاحتيال، والحفاظ على أمان الموقع .
تحديث الشروط:
يحتفظ الموقع بالحق في تحديث شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية في أي وقت، مع إبلاغ المستخدمين بالتغييرات عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
استمرار استخدام الموقع بعد التحديثات يعتبر موافقة على الشروط المحدثة.
إخلاء المسؤولية:
موقع كراج غير مسؤول عن أي تأخير أو فشل في تسليم السيارات بسبب البائع، تأخر المشتري في الاستلام، أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة الموقع.
القوة القاهرة: نحن لا نتحمّل أيّ مسئولية عن أيّ تأخير أو إخفاق في أداء أيّ من التزاماتنا بموجب هذه الشروط متى كان ذلك ناجماً عن ظروف خارجة عن سيطرتنا أو بسبب قوة قاهرة أو ظروف طارئة التي قد تؤدي إلى تعليق أو تعطيل عمل الموقع الإلكتروني
لا يتحمل الموقع مسؤولية أي خسائر أو أضرار ناتجة عن هذا التأخير أو الفشل.
موقع كراج غير مسؤول عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن هجمات إلكترونية، فيروسات، أو أي خلل تقني خارج عن سيطرته، مع التزامه باتخاذ التدابير اللازمة لتقليل هذه المخاطر.
المخالفات:
عدم اتخاذ موقع كراج لإجراءات فورية تجاه أي مخالفة لا يُفسر على أنه تنازل عن حق الموقع في اتخاذ إجراءات قانونية لاحقًا، ولا يعتبر موافقة على تلك المخالفات.
اتخاذ الإجراءات القانونية:
يحق لموقع كراج اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي مستخدم ينتهك القوانين، شروط الاستخدام، أو حقوق الملكية الفكرية للموقع.
إخلاء المسؤولية عن روابط الأطراف الثالثة:
قد يحتوي موقع كراج الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات إلكترونية تديرها جهات خارجية مستقلة عن موقع كراج.
موقع كراج لا يؤيد هذه الروابط ولا يتحمل أي مسؤولية عن المحتوى، الإعلانات، المنتجات، الخدمات، سياسات الخصوصية، أو أي مواد أخرى متاحة على هذه المواقع أو الممارسات المتبعة فيها.
عند اختيارك الوصول إلى أي من هذه الروابط أو المواقع الخارجية، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الشخصية الكاملة، وموقع كراج لا يقدم أي ضمانات أو تعهدات، صريحة كانت أم ضمنية، بشأن دقة، أمان، أو جودة هذه المواقع أو محتواها.
ننصحك بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل استخدامه أو تقديم أي بيانات شخصية إليه.
التواصل الإلكتروني:
يجوز لموقع كراج إرسال إشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى المسجلة في حسابك، وتشمل هذه الإشعارات الإفصاحات القانونية (مثل تحديثات شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية)، التنبيهات الفنية، تحديثات الأمان، رسائل الدعم، أو الإشعارات الإدارية المتعلقة بخدمات الموقع.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على أن جميع الاتصالات الإلكترونية التي نقدمها تفي بأي متطلبات قانونية كما لو كانت مكتوبة، وتُعتبر ملزمة قانونًا بنفس قوة الإشعارات الورقية.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على معلومات التواصل مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) محدثة لضمان استلام الإشعارات)
المدة والإنهاء:
تدخل شروط استخدام موقع كراج حيز التنفيذ بمجرد موافقتك عليها (من خلال التسجيل أو استخدام الموقع) وتظل سارية طوال فترة استخدامك للمنصة، ما لم يتم إنهاء حسابك وفقًا لهذه الشروط.
يحتفظ موقع كراج بالحق في إنهاء حسابك أو تعليقه في أي وقت دون إشعار مسبق إذا انتهكت أيًا من شروط الاستخدام، مثل تقديم بيانات مضللة، إساءة استخدام المنصة، أو التسبب في أي مشكلات قانونية للموقع أو لأطراف أخرى.
في حالة الإنهاء بسبب إخلالك بالشروط، تنتهي جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط فورًا، ويُحظر عليك الوصول إلى حسابك أو استخدام المنصة، مع احتفاظ الموقع بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية ضدك لتعويض أي أضرار ناتجة عن إخلالك.
يتحمل المستخدم مسؤولية التوقف عن استخدام الموقع فور إنهاء حسابه، ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي خسائر تنتج عن الإنهاء
التنازل:
يجوز للموقع التنازل عن الحقوق والالتزامات ونقلها والتعاقد عليها من الباطن مع أي طرف ثالث وفقًا وفق تقدير الموقع دون أي اعتراض من البائع أو المشتري بشرط أن يوافق هذا الطرف الثالث على الالتزام بهذه الشروط.
الاتفاق الكامل:
تشكل هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بين الموقع والمشتري والبائع، وتحل محل أيّ اتفاقيات أو إصدارات سابقة من هذه الشروط.
القانون الواجب التطبيق والحاكم للعلاقة بين البائع والمشتري والموقع:
تُحكم هذه الشروط والأحكام وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، وتخضع أي نزاعات للقضاء السعودي.
فض المنازعات:
أي نزاع ينشأ بين البائع والمشتري يتم حله مباشرة بين الطرفين، وموقع كراج ليس طرفًا في هذه النزاعات.
في حال وجود تساؤلات أو مطالبات تتعلق بالضمان، يتعين على العميل التواصل مباشرة مع مزود الضمان، وموقع كراج غير مسؤول عن التدخل أو إدارة هذه المطالبات.
خدمة الضمان وإخلاء المسؤولية لموقع كراج الإلكتروني
يوضح هذا البند تفاصيل خدمة الضمان المقدمة للسيارات المعروضة عبر موقع كراج الإلكتروني (https://karage.sa)، مع التأكيد على إخلاء مسؤولية الموقع ومديريه وموظفيه عن أي التزامات أو مطالبات تتعلق بالضمان.
يعمل موقع كراج كمنصة وسيطة تربط ملاك السيارات بالمشترين، ويقتصر دوره فيما يتعلق بالضمان على تسهيل التواصل بين المشتري ومزود خدمة الضمان كطرف وسيط فقط.
مزود الضمان هو جهة مستقلة متعاقدة لتقديم خدمات الفحص والضمان.
موقع كراج لا يقدم الضمان أو خدمات الفحص بنفسه، ولا يتحمل أي مسؤولية عنهما، ولا يملك أي سلطة على إدارة الضمان أو تفسير شروطه.
جميع شروط وأحكام الضمان، بما في ذلك الأجزاء المشمولة، حدود التغطية، والاستثناءات، تُحدد حصريًا بواسطة وثيقة الضمان الصادرة عن مزود الضمان.
موقع كراج ليس طرفًا في وثيقة الضمان، ولا يتحمل أي مسؤولية عن تفسيرها، تطبيقها، أو أي نزاعات تنشأ عنها.
يُطلب من العميل مراجعة وثيقة الضمان بعناية قبل إتمام عملية الشراء لفهم الحقوق والالتزامات المترتبة عليها
استخدامك الموقع يعد موافقة منك على بند الضمان وسياسة الضمان.
مقدم الضمان:
يتم تقديم خدمة الضمان على السيارات من خلال شركة طرف ثالث مستقلة وهي (شركة اتجاهات أمان- شركة ذات مسئولية محدودة) متعاقدة مع موقع كراج، بهدف توفير خدمات الفحص وتغطية الضمان لأجزاء محددة في السيارة.
إخلاء المسؤولية عن الأعطال:
موقع كراج ومقدم خدمة الضمان غير مسئولين بأي حال من الأحوال عن الأعطال الميكانيكية أو الفنية التي قد تحدث في السيارة بعد إتمام عملية البيع.
يتحمل المشتري مسؤولية التحقق من حالة السيارة من خلال خدمات الفحص المتاحة قبل إتمام الصفقة.
شروط الضمان:
يحدد مزود الضمان جميع شروط وأحكام الضمان، وموقع كراج ليس طرفًا في هذه الشروط ولا يتحمل مسؤولية تفسيرها أو تطبيقها.
يُطلب من العميل مراجعة شروط الضمان المقدمة من مزود الضمان قبل إتمام عملية الشراء.
حدود تغطية الضمان
وفقًا لسياسة مزود الضمان شركة اتجاهات أمان- شركة ذات مسئولية محدودة
مدة الضمان: 1000 كم أو شهر ايهما أسبق على ان يتم تسجيل قراءة عداد المركبة عند استلامها
حدود التغطية: 10000 ريال سعودي للسيارات الفاخرة و 5000 ريال للسيارات الكبيرة والصغيرة
نطاق الضمان: أثناء استعمال السيارة داخل أراضي المملكة العربية السعودية
إجراءات الإصلاح:
يُمنع إجراء أي إصلاحات على الأجزاء المشمولة بالضمان دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من مزود الضمان.
لا يحق للعميل المطالبة بتعويض عن أي إصلاحات أُجريت دون هذه الموافقة.
استثناءات الضمان:
لا يشمل الضمان أي إصلاحات ناتجة عن حوادث، تصادمات، سوء استخدام، أو إهمال من جانب العميل.
يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن الأضرار الناتجة عن هذه الأسباب.
إخلاء المسؤولية:
يُخلي موقع كراج مسؤوليته بالكامل عن أي أضرار، خسائر، أو مطالبات تنشأ عن تطبيق الضمان، رفضه، أو أي قرارات يتخذها مزود الضمان، بما في ذلك الأعطال، تأخير المطالبات، أو رفض التغطية.
لا يتحمل الموقع، أو موظفوه، أو مديروه أي مسؤولية قانونية أو مالية عن أي نزاعات أو خسائر بين العميل ومزود الضمان أو أي طرف آخر.
أي مطالبات أو استفسارات تتعلق بالضمان يجب توجيهها مباشرة إلى مزود الضمان شركة اتجاهات أمان، وموقع كراج لا يتدخل بأي شكل في إدارة المطالبات أو القرارات المتعلقة بها.
في حال رفض مزود الضمان أي مطالبة لأي سبب، فإن موقع كراج غير مسؤول عن تقديم أي تعويض أو دعم مالي أو قانوني للمشتري تحت أي ظرف.
لا يحق للبائع أو المشتري أو أي طرف ثالث رفع أي دعاوى أو مطالبات ضد موقع كراج أو الجهة المالكة له بسبب أي مسائل تتعلق بالضمان، سواء كانت متعلقة بجودة الخدمة، الأعطال، أو قرارات مزود الضمان.
تُحدد شروط وأحكام الضمان، بما في ذل_-الأجزاء المشمولة، حدود التغطية، والاستثناءات، حصريًا بوثيقة الضمان الصادرة عن مزود الضمان، وموقع كراج ليس طرفًا في هذه الوثيقة ولا يتحمل مسؤولية تفسيرها أو تطبيقها.
يتحمل المشتري مسؤولية مراجعة وثيقة الضمان والتأكد من ملاءمتها قبل إتمام الصفقة، وأي نزاعات تتعلق بالضمان تُعتبر مسؤولية مزود الضمان حصرًا وتُحل وفقًا لوثيقة الضمان والأنظمة السعودية المعمول بها
سياسة الخصوصية لموقع كراج
تاريخ السريان: 15 مايو 2025
مقدمة:
مرحبًا بكم في موقع كراج الإلكتروني ( https://karage.sa)، ال (سجل تجاري رقم ( 1131341499 و الموثق في معروف برقم (350413) نهدف إلى تمكين الأفراد والمؤسسات التجارية من عرض وبيع السيارات بطريقة مبتكرة واحترافية، مع ضمان تجربة موثوقة وشفافة .
ح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم، استخدامها، مشاركتها، وحمايتها، بالإضافة إلى حقوقكم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. تمثل هذه السياسة اتفاقية تعاقدية قانونية ملزمة بين موقع كراج ومستخدميه (البائعين والمشترين)، وهي صيغت وفقًا للأنظمة السارية في المملكة.
تنطبق هذه السياسة على الموقع/التحديث وجميع الخدمات التي يقدمها.
التعريفات
الموقع: موقع كراج وموقعه الالكتروني ( https://karage.sa)
"نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": تشير إلى موقع كراج
البيانات الشخصية: أي معلومات تحدد هويتك بشكل مباشر (مثل الاسم أو العنوان) أو يمكن ربطها بك بشكل غير مباشر (مثل معرف المستخدم أو رقم الجهاز) وجميع المعلومات والبيانات التي تحدد فرداً معيناً أو يمكن تحديده سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، والتي يتم جمعها والتي يقدمها لنا أو التي يتم جمعها عن الأجهزة التي يستخدمها في الاتصال بالموقع أو تلك المتعلقة بزيارة واستخدام الموقع.
المعالجة: أي إجراء يتم على البيانات الشخصية مثل جمعها، تسجيلها، تنظيمها، تخزينها، تعديلها، استخدامها، الإفصاح عنها، أو حذفها.
المستخدم: أي شخص يستخدم موقع كراج.
البائع : الشخص أو الكيان الذي يعرض سيارته للبيع عبر الموقع.
العميل: الشخص أو الكيان يقدم طلب شراء السيارات عبر الموقع.
إقرار وموافقة
باستخدام موقع كراج أنت تقر أنك قرأت وفهمت هذه السياسة، وتوافق صراحةً على ما يلي:
جمع واستخدام ومعالجة بياناتك والإفصاح عنها– عند الاقتضاء - بما يتوافق مع هذه السياسة
أنت توافق على السماح للموقع بالاحتفاظ بالبيانات الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم الجمع من أجلها.
بمشاركة معلوماتك وبياناتك مع أي طرف ثالث وفقا لما هو محدد في هذه السياسة، ولا يحق لك الاعتراض على ذلك أو إقامة أي أدعاء من أي نوع أمام أي جهة.
إعفاء الموقع من المسؤولية في حالة أي إفشاء لبياناته من قبل أي طرف خارج الموقع أو إساءة استخدامها او نشرها.
السماح لـنا بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا.
الموافقة على أيّ تحديثات أو تغييرات تتم مستقبلاً على هذه السياسة بمجرد نشرها.
أنت توافق على منحنا الحق في السماح للعاملين بالموقع ومديريها الموقع ومزودِّي بالتعامل مع بياناتك الشخصيّة في حدود تقديم خدمات الموقع.
أنت تقر بأن البيانات التي تقدمها لنا بيانات دقيقة وكاملة ومحدّثة وعلى مسؤوليتك الشخصيّة، وفي حالة قيامك بتزويدنا بأيّ بيانات بشكل كاذب أو احتيالي فأنت تتحمّل المسئولية القانونية في مواجهتنا وأمام الجهات المختصة وفي مواجهة المتضرر من تزويدنا بتلك البيانات مع التزامك بدفع كافة التعويضات المناسبة
أنت توافق على أننا نمتلك الحق في نقل البيانات الشخصية المبينة في سياسة الخصوصية هذه من وإلى، ومعالجتها وحفظها في الخوادم الخاصة بنا.
مدة الاحتفاظ بالبيانات:
تجمع المعلومات الشخصية لمن يرغبون في استخدام الموقع، بما في ذلك إتمام عمليات الشراء، التصفح، أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية وبيانات العمليات التي تتم عبر موقع كراج المدة التي تقدرها الموقع للأغراض التي جمعت من اجلها وبما يتوافق مع الانظمة وفترات التقادم القانونية التي تنص عليها الانظمة لإثبات المطالبات او العمليات ما دام ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة أعلاه.
وتتحدد فترة احتفاظنا ببيانات المستخدمين بحسب نوع البيانات، والأغراض التي جمعنا لأجلها تلك البيانات..
تطبق سياسة الخصوصية على جميع استخدامات الموقع ، ويعتبر التسجيل بالموقع موافقة على سياسة الخصوصية والموافقة على معالجة تلك المعلومات وفقًا لشروط وأحكام سياسة الخصوصية.
ما البيانات التي نجمعها؟
نجمع البيانات التالية عند استخدامك لموقع كراج لتحقيق اكبر استفادة من خدمات الموقع :
موقع كراج الإلكتروني (https://karage.sa) يجمع بيانات المستخدمين لتسهيل إنشاء وإدارة الحسابات، التواصل مع البائعين والمشترين، معالجة المدفوعات، والتحقق من الهوية، وتشمل هذه البيانات: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الهوية (مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية)، كلمة المرور المشفرة، تفاصيل الحساب البنكي، معلومات الضرائب، رقم السجل التجاري وتراخيص الشركات (للمؤسسات)، بيانات السيارات ولوحاتها، بالإضافة إلى معلومات فنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وتفاصيل التصفح. يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم بيانات دقيقة ومحدثة، ويتحمل المسؤولية القانونية والتعويضات عن أي بيانات خاطئة أو مضللة، وفقًا للأنظمة السعودية، دون أي مسؤولية على الموقع عن أي أضرار أو مطالبات ناتجة عن ذلك.
لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
أ. إنشاء وإدارة حسابك
تسجيل حسابك، إدارة ملفك الشخصي، عرض طلباتك السابقة، وتخصيص تجربتك عبر الموقع
إعلام العملاء والتجار بالتغييرات أو التحديثات على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
لاكتشاف ومعالجة وإصلاح الأخطاء وتأمين الموقع لتقديم الدعم والصيانة وتحسين خدمات الموقع
ج. معالجة طلبات البيع والشراء والخدمات عبر الموقع
د. التسليم ودعم العملاء
إعداد وتسليم الطلب: مشاركة العنوان والاسم مع مزودي خدمات الفحص ونقل الملكية والشحن
إثبات التسليم: تسجيل وقت التسليم أو التوقيع الإلكتروني لحل أي نزاعات.
دعم العملاء: الرد على استفساراتك باستخدام أدوات مختلفة مثل روبوتات المحادثة.
ه. الأمان والالتزام القانوني
حماية الموقع وتنفيذ الشروط والأحكام وحماية حقوق الموقع وحقوق العملاء والتجار.
منع الاحتيال، والكشف عن النشاط المشبوه.
الالتزام القانوني ومشاركة البيانات مع السلطات المختصة إذا لزم الأمر بموجب القانون.
التزامنا تجاهك
لن نبيع بياناتك أبداً لأطراف ثالثة.
لن نشارك بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.
يحق للموقع مشاركة المعلومات الشخصية وذلك من أجل:
اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية المشتبه بها .
الحالات التي تكون فيها تهديدات للنصة أو العاملين لدبها أو للسلامة لأي شخص.
في حالات انتهاك أو مخالفة بنود اتفاقية الشروط والاحكام أو سياسة الخصوصية
حسب ما تقتضيه الأنظمة والقوانين السارية والمعمول بها في المملكة العربية السعودية.
بناءً على أي مصلحة مشروعة أو من أجل الامتثال لأية التزامات قانونية. قد تشمل هذه المصالح والالتزامات ممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها أو من أجل الامتثال لأمر صادر عن أي محكمة أو هيئة قضائية أو سلطة، أو الإفصاح إلى حكومة أو كيان تنظيمي.
قد نقوم من وقت إلى آخر بمشاركة بياناتك في إطار معاملات الشركة، مثل بيع جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى أو أيّ عملية إعادة تنظيم أو اندماج أو مشروع مشترك أو أيّ تصرف آخر في أعمالنا التجارية أو أصولنا أنت توافق على هذه المشاركة بدون قيد أو شرط.
من أجل أي استخدام آخر بعد الحصول على موافقتك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع كراج ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربتك على المنصة.
تساعد هذه الملفات في تذكر تفضيلاتك (مثل فلاتر البحث عن السيارات)، تحسين أداء الموقع، وتحليل كيفية استخدامك للخدمات.
يقوم متصفح المستخدم بحفظ ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب لأغراض حفظ السجلات وأحيانًا لتتبع المعلومات المتعلقة بهم.
يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عند إرسالها. إذا قاموا بذلك، قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.
إخلاء المسئولية:
لا يتحمل موقع كراج، أو موظفوه، أو مديروه أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تنتج عن تقصيرك في حماية بياناتك أو وصول أطراف أخرى إليها بسبب إهمالك (مثل مشاركة كلمة المرور
لا يتحمل موقع كراج أي مسؤولية عن البيانات التي تقدمها طواعية لأي طرف آخر خارج الموقع، أو عن أي مطالبات، أضرار، أو تعويضات تنشأ عن إساءة استخدام هذه البيانات أو نشرها من قبل هذه الأطراف.
تحديث سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية.
سنقوم بإخطارك بالتغييرات الجوهرية من خلال إشعار واضح على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.
يرجى مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.
استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات:
تخضع هذه السياسة وجميع الأمور المتعلقة بالموقع لقوانين المملكة العربية السعودية.
أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع سيتم حله في محاكم المملكة العربية السعودية.
التوقيع بالقبول
تسجيلك في الموقع أو استخدامها أو النقر على "أوافق" يعني موافقتك الصريحة على هذه السياسة والشروط.
هذه الموافقة قانونية وملزمة منذ لحظة استخدامك الأول للمنصة.
تصبح النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية نافذة المفعول من تاريخ نشرها
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فوراً.
تواصل معنا
لأي سؤال أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:
التواصل مع الدعم الفني
نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك في كل الأوقات.
